Köpvillkor
När du genomför ditt köp genom att klicka på ”Slutför köp” i kassan på Godistorget.se bekräftar du att du har tagit del av och godkänner våra köpvillkor samt vår integritetspolicy.
Pris
Samtliga priser på Godistorget.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms på 25 %, 12 % eller 6 % beroende på produkt. Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående meddelande. Om ett felaktigt pris skulle förekomma förbehåller vi oss rätten att annullera berörda ordrar. Om du har genomfört ett köp där en vara haft ett felaktigt pris kommer vi att kontakta dig.
Svensk pant
Pantavgift tillkommer i kassan på drycker där svensk pant gäller. Detta gäller endast burkar och förpackningar som kan pantas i Sverige enligt det svenska pantsystemet. Pantbeloppet betalas tillbaka när förpackningen lämnas in i en pantautomat.
Orderbekräftelse
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. I bekräftelsen finns information om dina beställda varor, priser samt fraktkostnad. Om något i orderbekräftelsen inte stämmer ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Det är kundens ansvar att ange korrekta uppgifter vid beställningen. Godistorget.se ansvarar inte för problem som uppstår på grund av felaktigt angiven e-postadress, leveransadress eller utebliven avisering från transportör.
När din beställning har skickats från vårt lager får du även ett meddelande med en spårningslänk så att du kan följa ditt paket.
Frakt & Leverans
Beställningar med varor som finns i lager skickas vanligtvis inom 24 timmar efter att ordern lagts, måndag till fredag (gäller ej helgdagar). Hos oss kan du få fri frakt när du handlar för minst 699 kr.
För att ta del av fri frakt behöver du själv välja ett fraktsätt utan kostnad i kassan innan du slutför ditt köp.
Även om vi alltid försöker leverera inom den angivna tiden kan leveransen i vissa fall ta längre tid. Detta kan bero på högsäsong, tillfälligt hög ordervolym eller andra oförutsedda händelser.
Maxvikt för beställningar
Om en beställnings totala vikt (inklusive produktförpackning och emballage för frakt) överstiger 80 kg förbehåller vi oss rätten att debitera en fraktavgift.
Outlösta eller ej levererbara beställningar
Om ett paket inte kan levereras och returneras till Godistorget.se, till exempel på grund av felaktig adress, saknad eller ogiltig legitimation, avbruten leverans eller om paketet inte hämtas ut hos ombud, debiteras en avgift på 200 kr inklusive moms. Avgiften täcker kostnader för returfrakt och administration.
Eventuella tilläggstjänster utöver standardfrakt, såsom hemleverans eller expresshantering, återbetalas inte.
Om en beställning returneras som outlöst och innehåller varor där bäst före-datum redan har registrerats eller passerat kan dessa behöva kasseras. I sådana fall sker ingen återbetalning för dessa produkter.
Lagerfel
Vi gör vårt bästa för att våra lagersaldon alltid ska vara korrekta. Skulle en vara ändå saknas i lager, eller ha ett för kort bäst före-datum, förbehåller vi oss rätten att ta bort den produkten från din beställning och skicka resterande varor.
Om du har betalat med kort kommer betalningen fortfarande att visas som en enda transaktion. Vid fakturabetalning kommer den borttagna produkten inte att finnas med på fakturan.
Bäst före
Om inget annat anges garanterar vi minst 3 veckors hållbarhet (bäst före) på våra produkter. Om en vara har kortare datum anges detta tydligt i produktnamnet i formatet BF (Bäst före): ÅÅÅÅ-MM-DD.
Datumet för bäst före innebär att tillverkaren garanterar produktens smak och konsistens fram till detta datum. Många livsmedel, som exempelvis godis och chips, går ofta att äta även efter att bäst före-datumet passerat.
Matsvinn är ett stort problem, och vi uppmuntrar därför till att ta tillvara på livsmedel som fortfarande är fullt ätbara.
Burkar och flaskor till samlare
Vi kan tyvärr inte garantera att burkar och flaskor med dryck anländer i helt perfekt skick. Mindre skönhetsfel kan förekomma. Vi packar alltid produkterna så noggrant som möjligt för att minimera risken för detta, men ibland kan burkar eller flaskor redan ha mindre märken från leverantören.
Ersättning lämnas därför inte för burkar eller flaskor som har mindre kosmetiska skador eller skönhetsfel
Värmekänsliga produkter
Vi packar alltid våra varor så noggrant som möjligt för att skydda dem under transporten. Trots detta kan vi inte ta ansvar för värmekänsliga produkter, såsom choklad, under varma perioder eller sommarmånader.
Sekretess och hantering av personuppgifter
När du gör en beställning hos oss lämnar du vissa personuppgifter, exempelvis namn, adress och telefonnummer. Genom att registrera dig eller genomföra ett köp godkänner du att vi lagrar och använder dessa uppgifter för att kunna behandla och leverera din beställning samt uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.
Vi sparar även den kommunikation som sker mellan dig och oss via e-post, i syfte att kunna ge dig bästa möjliga service och hantera eventuella ärenden kopplade till din beställning.
Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och delas inte med tredje part annat än när det är nödvändigt för att kunna genomföra din beställning, till exempel vid leverans.
Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har registrerade om dig. Om någon uppgift skulle vara felaktig, ofullständig eller inte längre relevant har du rätt att begära att den rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall så hjälper vi dig.
Leveransförsening
Om en leverans skulle bli försenad informerar vi dig via e-post. Vid större förseningar har du som kund rätt att avbryta ditt köp. Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras så snabbt som möjligt och enligt plan.
I vissa situationer kan det dock uppstå omständigheter som gör att en beställning inte kan fullföljas. Vi förbehåller oss även rätten att inte ersätta eventuella skador eller kostnader som uppstår till följd av leveransförseningar som orsakas av transportören.
Reservationer
Vi kan inte garantera att produktbilder alltid återger varornas exakta utseende. Mindre avvikelser kan förekomma. Vi förbehåller oss även rätten att korrigera eventuella tryckfel eller felaktigheter som kan förekomma på webbplatsen.